Wat prompten precies is
Prompten is instructies geven aan een AI-tool. Je typt in gewone taal wat je wilt, de AI antwoordt. Programmeren komt er niet aan te pas.
Vergelijk het met een slimme nieuwe collega. Die kan veel, maar kent jouw bedrijf, jouw klanten en jouw toon nog niet. Zeg je "schrijf een mail", dan krijg je iets algemeens. Vertel je voor wie de mail is, wat erin moet en hoe jij normaal schrijft, dan krijg je iets dat je bijna direct kunt versturen. Prompten leren is leren instrueren, en dat kun je al.
De basisstructuur: doel, context, voorbeeld, vorm
Elke sterke prompt bevat dezelfde vier onderdelen:
- Doel. Wat moet de AI maken of doen? Wees concreet. "Schrijf een antwoord op deze klachtmail" werkt beter dan "help me met deze mail".
- Context. Wat moet de AI weten om dit goed te doen? Wie ben je, wie is de lezer, wat speelt er? Plak de mail of het verslag erbij waar het over gaat.
- Voorbeeld. Laat zien hoe jij het normaal doet. Eén eerdere mail van jezelf zegt meer dan tien losse aanwijzingen over je toon.
- Vorm. Hoe moet het resultaat eruitzien? Denk aan lengte, opbouw en aanspreekvorm. Bijvoorbeeld: maximaal honderd woorden, in je-vorm, eindig met een vraag.
Je hoeft ze niet in elke prompt alle vier te gebruiken. Valt een antwoord tegen, dan ontbreekt er bijna altijd één van deze vier.
Zo ziet dat eruit in de praktijk
Stel, je wilt een offerte opvolgen die al twee weken openstaat. Een zwakke prompt: "Schrijf een opvolgmail voor een offerte."
Dezelfde vraag met de vier onderdelen erin:
"Schrijf een korte opvolgmail (doel). Twee weken geleden stuurde ik een offerte voor een nieuwe website aan een schildersbedrijf. De eigenaar heet Mark en was enthousiast in ons gesprek (context). Hieronder plak ik een eerdere mail van mij, neem die toon over (voorbeeld). Houd het onder de honderd woorden en sluit af met een concrete vraag (vorm)."
De tweede prompt levert een mail op die klinkt als jij en die je met één kleine aanpassing kunt versturen. Het verschil zit in de opdracht.
Oefen met je eigen werk
Je leert prompten door te doen, met taken die er voor jou toe doen. Zo vul je je eerste uur:
- Kies drie taken die je deze week toch al moet doen. Een mail, een samenvatting, een offerte.
- Schrijf per taak één prompt met doel, context, voorbeeld en vorm erin.
- Stuur bij in rondes. Zeg wat er beter moet: korter, zakelijker, andere volgorde. Het eerste antwoord is een eerste versie.
- Bewaar wat werkt. Zet prompts die goed uitpakten in een notitie, volgende week pak je ze er zo weer bij.
Na een uur heb je drie werkende prompts en weet je hoe het voelt om de output te sturen. Dat is de basis. Wil je breder leren dan prompten alleen, kijk dan bij AI leren.
Waar het misgaat bij beginners
Je eerste prompts leveren soms middelmatige tekst op. Dat ligt zelden aan de tool. Dit zijn de patronen die we in de community het vaakst zien:
- Te weinig context geven. De AI kent jouw klant en jouw bedrijf niet. Wat jij vanzelfsprekend vindt, moet je opschrijven.
- Stoppen na één antwoord. Een tegenvallend antwoord is het begin van het gesprek. Stuur bij, elke ronde wordt het beter.
- Alles in één prompt proppen. Een mail, een planning en een analyse in één opdracht geeft drie halve resultaten. Eén taak per prompt.
Ben je door de basis heen, dan is de volgende stap je prompts aanscherpen. Hoe je dat doet lees je in goede prompts schrijven: 7 regels met voorbeelden.